Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 29-11-20 12h29
Op regelmatige basis komt hier de vraag waarom zie ik mijn korting niet ..?
Deze vraag is vooral gebaseerd op het gedeelte in de My Orange app. Daarom toch hier even een kleine uitleg erbij.
In de My Orange app is het inderdaad niet zichtbaar welke promotie je hebt of welke je hebt gekregen. In de app zie je altijd de vaste prijs staan zonder promotie. Voor diegene die vertrouwd zijn met de app kunnen op hun tarief plan tikken en dan zie je wat er in je tarief plan inbegrepen zit. Als laatste staat daar bij :
* prijs zonder promotie of voordeel. De korting wordt toegepast op je factuur.
Dus er is geen enkele reden niet aan te nemen dat je je verkregen promotie niet hebt of niet hebt gekregen. Deze zul je uiteindelijk zien op je totaal factuur.
De reden hierachter is dat niet iedereen dezelfde promotie heeft of betalen die de originele prijs zonder korting.