Mobiel netwerk in het buitenland

[Felixpauwels]

Beste

mijn vriendin en ik zijn op reis in frankrijk, nu kregen we eerst een bericht dat ons abonnement loopt zoals in België, top ! 
nu na 4 dagen zit mijn vriendin al 60eur over haar verbruik door het gebruiken van mobiel internet 4G. Als we op de app kijken heeft ze nog 7Gb over dus we snappen niet hoe dit komt, ik verbruik ook 4G maar zit er dan weer niet over, hoe komt dit ? Bij het bedrag staat er bij dat het door mobiel netwerk is wat raar is aangezien ze nog 7Gb heeft staan, kan iemand ons helpen ? 

[SVB]

Mogelijks is wat de app toont niet juist. Er kan enige vertraging op zitten, zeker als je in het buitenland zit. 

[Felixpauwels]

dus ze zou dus wel over het abonnement zitten ? 

[Gregory]

Zijn jullie dicht bij de grens geweest met Zwitserland of Andorra ?

Andere mogelijkheid is met een Go Extreme over de 40 GB roaming in de EU gaan

[Felixpauwels]

We zijn in de buurt van andorra geweest inderdaad, ik heb haar limiet van 4g gezet dat ze er niet over kan gaan maar hier nu in frankrijk heeft ze wel nog data