Nieuwe telecomwet komt eraan: klanten krijgen meer rechten, meer transparantie en betere bescherming...
onder andere
- Zo maakt de nieuwe telecomwet het mogelijk voor klanten met een contract bepaalde duur om al na zes maanden uit een tweejarig contract te stappen waarin ook een smartphone zit, en de restwaarde van dat toestel sneller afbetaald wordt. (denk dat de afbetalingen omhoog zullen gaan - na 6 maand zal ieder toestel al afbetaald zijn)
- Elke telecomoperator zal vanaf nu ook zijn contract op dezelfde manier moeten samenvatten.
- Dat verandert vanaf nu. "Na 2,5 minuut aan de lijn te hebben gehangen, geven klanten hun naam en telefoonnummer in." De operator zal verplicht zijn om binnen de 24 uur contact op te nemen.
