Onterecht abonnement VR tube

[Pattyboem]

Op een niet geweten, duistere manier heb ik plots een abonnement toegekend gekregen van 4,99 euro per maand, dit gaat om VR Tube  , buiten bundel

ik wil dit abonnement zo snel mogelijk kwijt, ik wil dit niet,

hoe kan ik dit annuleren? Heb al 5000 gebeld, maar moeilijk binnen te geraken,

alvast bedankt

patricia vanhole

[MustafaY · Accepted solution]

Hallo @Pattyboem,

Is het opgelost? 

Groetjes,

Mustafa

[Pattyboem]

Ok, maar hoe kan ik dit juist doen? Vind nergens de mogelijkheid in de app van Orange? Dankje

[Gregory]

Toch wel, (je kunt het eventueel ook in je klantenzone doen)

My Orange

Min producten beheren

Opties beheren

Blokkering multimedia aankopen ( staat bovenaan)

Na verandering zul je ergens moeten klikken om deze te aanvaarden

Denk dat je een sms krijgt ter bevestiging

[Pattyboem]

Sorry, maar ik zie die optie niet

mijn opties beheren