annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Surfvolume Easy Internet atHome niet gereset aan eind van de maand

Topic gestart op: 03-12-21 09h38

Antwoorden: 1 antwoord

DannyB
Gewaardeerd verkenner

Surfvolume Easy Internet atHome niet gereset aan eind van de maand

Ik heb twee Flyboxen en normaal worden aan het eind van de gebruiks-maand (voor mij de 24ste van elke maand) het gebruik gereset zodat ik voor de volgende maand weer 100 GB data boost daluren, 35 GB data boost piekuren en 15 GB Surfvolume heb. Het surfvolume zou pas moeten worden aangesproken als de 35 GB van de data boost piekuren op zijn.

Deze maand is het echter anders. De data boost daluren en piekuren zijn inderdaad weer reset maar het surfvolume niet, zodat ik voor beide minder dan 15 GB over heb. Kunt u daar eens naar kijken?

Labels (1)
0 pluimen
1 ANTWOORD 1
Gregory
Wijze
Wijze

@DannyB 

Er zitten hier alleen klanten.  Niemand van Orange support die aan je vraag iets kan doen

Verder zijn er recent problem geweest met het tonen van het juiste verbruik

Zou een dag of twee wachten en dan met Orange contact opnemen indien het niet verbeterd is

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen