Surfvolume Easy Internet atHome niet gereset aan eind van de maand

[DannyB]

Ik heb twee Flyboxen en normaal worden aan het eind van de gebruiks-maand (voor mij de 24ste van elke maand) het gebruik gereset zodat ik voor de volgende maand weer 100 GB data boost daluren, 35 GB data boost piekuren en 15 GB Surfvolume heb. Het surfvolume zou pas moeten worden aangesproken als de 35 GB van de data boost piekuren op zijn.

Deze maand is het echter anders. De data boost daluren en piekuren zijn inderdaad weer reset maar het surfvolume niet, zodat ik voor beide minder dan 15 GB over heb. Kunt u daar eens naar kijken?

[Gregory]

@DannyB 

Er zitten hier alleen klanten.  Niemand van Orange support die aan je vraag iets kan doen

Verder zijn er recent problem geweest met het tonen van het juiste verbruik

Zou een dag of twee wachten en dan met Orange contact opnemen indien het niet verbeterd is