annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Terugsturen modem en digicorder boete

Topic gestart op: 06-03-24 21h45

Antwoorden: 3 antwoorden

Gille
Aspirant verkenner

Terugsturen modem en digicorder boete

OPGELOST

Hallo,.

Wij hebben onze modem en digicorder teruggestuurd na eindeloos te wachten op de barcode.

Nu ondertussen daar een extra boete van 260€ voor gekregen,dat ze nadien terug gebracht hebben naar -200€

Dus nog 60€ te betalen,nu mijn  vraag is waarom nog 60€ te betalen.

Alles is compleet en netjes teruggestuurd.

Bellen met klantendienst is een lachertje,en op mails wordt niet gereageerd....

Mijn overstap naar Proximus was de beste stap ooit, duidelijke facturen,klantendienst direct bereikbaar en ze bellen terug ingeval en ook in het Nederlands.

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Pletse
Gewaardeerde genezer

Hey @Gille , 

Je bekijkt best eens je factuur van €260 om te zien wat er allemaal aangerekend werd dan zul je weten waar die €60 vandaan komt.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
3 ANTWOORDEN 3
Gille
Aspirant verkenner

Wij geraken daar echt niet binnen,op mails wordt niet gereageerd....

Testaankoop lid,dus ik ga dit naar hun doorsturen.

0 pluimen
Pletse
Gewaardeerde genezer

Hey @Gille , 

Je bekijkt best eens je factuur van €260 om te zien wat er allemaal aangerekend werd dan zul je weten waar die €60 vandaan komt.

0 pluimen
Gille
Aspirant verkenner

Hey,

Wij kunnen  niet meer op de Orange app,vermits we geen klant meer zijn.

Ik zal ze nog is proberen te mailen.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen