abonnementen weergeven my orange

[a112730]

heb altijd op my orange het verbruik van mijn 2 abonnementen kunnen zien

moest op mijn producten beheren klikken

sinds vorige maand is dit niet meer mogelijk

deze optie zou terug geactiveerd meten worden

[Cdt24801 · Accepted solution]

@a112730 

Het kan ook anders. Ik heb een abo en een prepaid. Beide een eigen klantennummer en een eigen klantenzone.

Het is wel historisch zo gegroeid, dus niet samen aangekocht. OK, je moet wel tweemaal inloggen, maar beide zijn dus steeds apart te beheren. Geen verwarring mogelijk.

[patrick2]

@a112730 

Dit heeft nog nooit gekund want dan hadden wij dat ook moeten zien en dat is nooit het geval geweest.

[Josette]

@a112730 goedemorgen,

géén idee normaal niet hoor.

Je kan wel de app eens verwijderen via je instellingen- apps - en daar verwijderen.

Start je toestel volledig opnieuw op en download de app opnieuw.

Heeft dit je niet geholpen, vraag dan even via FB-Messenger

via een berichtje.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

[a112730]

ik ga dat proberen

want nu ist niet gemakkelijk met mijn dual gsm om te zien want mijn tweede abonnement nog over heeft

bedankt groetjes