laatste factuur

[yupla]

ik probeer al verschillende dagen binnen te geraken bij de klantendienst 'al onze medewerkers zijn in gesprek' - je kan een bericht inspreken: maar ze bellen niet terug 😞 
Eerst was ons abonnement €15, dan een tijdje terug €16 en nu plots €24.23!! Hoe kan dit zonder uitleg?
Ik overweeg een andere provider te zoeken, nochtans tot nu toe tevreden over Orange, maar wat een gedoe om wat uitleg te krijgen over je factuur - dat inloggen hier op deze Tribe lukte ook niet zonder slag of stoot. 
Hopelijk krijg ik nu toch wat meer uitleg over mijn factuur via deze weg.

Met dank

[yupla]

hoi Gregory

bij de laatste 2 facturen klopt dat idd dat er een promo af is - deze facturen kan ik zien in m'n mails - maar volgend probleem dient zich aan: ik kan niet verder kijken in mijn facturen en ik heb geen recht om meldingen in te stellen omdat de "accounteigenaar" dit moet doen... nou ja, dat ben ik staat er 😉 - zo kan ik weer niet verder 🙂

[Gregory]

In de klantenzone kun je de laatste 18 facturen zien

[Gregory]

@yupla iets van hetzelfde hier Résolu : Re: Promo 5 euros x 6 mois - Tribe (orange.be)

[Josette]

@yupla  goedemorgen,

je schrijft niet welk abonnement je hebt.

Maar probeer eens via FB-Messenger een bericht te sturen 

je gegevens ook doorgeven.

Je bent vrij om over te gaan, denk wel dat het dan nog duurder word.

Succes.

[yupla]

oké, zal ik ook eens proberen - we hebben een Go plus abonnement van €21 volgens de App, maar staat bij alle 3 €24.23 als basisbedrag, vandaar ook onze vraag, toch een vreemd bedrag 😉