@dhuygh als eerste welkom op de Tribe en bij Orange.
Het klopt inderdaad dat je niet de correcte prijzen ziet in je klantenzone. Dit is iets wat we al eens hebben aangehaald op de Tribe en het door gegeven hebben hier aan de moderators.
De prijzen die jullie nu hebben , 2x10 euro voor Koala en dus je promo krijgt aan 20 euro op je totaal pakket kloppen wel. Je gaat dit enkel zien op jullie factuur. Je gaat ook zien dat als je de My Orange opent dat daar ook staat 25 euro per maand maar dat is niet zo dat is , na de promotie , 20 euro per maand.
De berekening klopt helemaal op jullie factuur dus geen zorgen. Misschien lopen er een aantal dingen niet geheel correct op dit moment in de klantenzone , de factuur klopt wel uiteindelijk. Hopelijk zal het in de klantezone ook snel opgelost zijn.
Moesten er nog verdere vragen zijn kan je hier altijd terecht 🙂
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
