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4g ne fonctionne pas

Discussion créée le: 24-12-23 13h42

Réponses: 2 réponses

Manoah01
Apprenti pisteur

4g ne fonctionne pas

La 4g bug souvent ! Et elle est très réduite 

Étiquettes (1)
2 RÉPONSES 2
Djo_1812
Chef pisteur

Sauriez vous me donner vos paramètre de point d’accès ? 
ou peut avez vous un paramètre dans votre téléphone activé pour réduire les donnes ?

0 Compliments
oadisney
Chef pisteur

Bonjour @Manoah01 

 

Le réseau 4G a quelques fois quelques couacs, cependant, il arrive aussi souvent que le problème se situe au niveau du téléphone de l'utilisateur. Il est important de savoir si c'est bien le réseau qui est en cause.

1) essaye avec un autre téléphone orange, as-tu un parent, un ami, un frère ou une soeur avec un téléphone Orange, rencontre-t-il des problèmes au même moment que toi?  Si la réponse est oui, alors il y a peut-être un problème local, auquel cas tu peux téléphoner au service clientèle au numéro 5000. peut être une maintenance d'une antenne ou une perturbation à cause de travaux.

2) si tu as régulièrement des problèmes, c'est peut être parce que le réseau est faible à cet endroit, tu peux vérifier la couverture réseau dans ta rue ici:

https://www.orange.be/fr/support/devenir-client-orange/votre-transfert/comment-verifier-votre-couver...

 

Dans tous les cas, ça va aller, faut juste trouver d'où vient le problème,

Bon courage et joyeux Noël

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