Abonnement avec iPhone 6

[clemcgoy]

Bonjour à tous,

j’ai pris, il y a 1 an 1/2, un abonnement avec un iPhone 6 pour 25€/mois. +8€ assurance. J’ai cassé mon téléphone et l’assurance n’a pas voulu reprendre mon telephone. Est il possible de reprendre un nouveau téléphone avec mon abonnement actuel et en conservant les mêmes conditions? 

Merci 

[Totem]

Bonjour à tous,

j’ai pris, il y a 1 an 1/2, un abonnement avec un iPhone 6 pour 25€/mois. +8€ assurance. J’ai cassé mon téléphone et l’assurance n’a pas voulu reprendre mon telephone. Est il possible de reprendre un nouveau téléphone avec mon abonnement actuel et en conservant les mêmes conditions? 

Merci 

Ugh @clemcgoy ✋

Vous pouvez profiter d'une nouvelle offre avec abonnement Smartphone quand vous le souhaitez. Par contre, vous aurez la valeur résiduelle de votre Smartphone "actuel/perdu/volé'" à régler. 

Un signal de fumée et Totem apparait.

Totem 🌵

[Loutre25]

Bonsoir,

Je repond en faisant part de ma propre expérience.

Normalement avec une assurance, Orange n'a pas d'obligation de reprendre ton telephone et t'en fournir un neuf si le tien est cassé. Normalement si une tierce personne est responsable de la casse, il sont censés le reprendre, mais ne le font pas systématiquement. Si par contre tu es la personne qui l'a cassé, aucune chance que tu en ait un neuf.

Avec ton abonnement actuel, tu continuera de payer 25€/mois, comme si tu continuais a payer ton iPhone 6 jusqu'à en amortir le prix, mais rien ne t'empêche d'acheter un nouveau téléphone. Sauf que tu devras l'acheter au prix plein, tu ne pourras pas bénéficier d'une promo type téléphone+ abonnement.

J'espère avoir répondu à ta question!

Belle soirée