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Discussion créée le: 20-10-23 19h20

Réponses: 8 réponses

Arthur5
Pisteur confirmé

Abonnement

RÉSOLU

Bonjour si je passe d’une carte prépayé à un abonnement est ce que je pert l’argent qui me reste sur ma carte ?

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
aleskei
Guérisseur vétéran

@Arthur5 Bonjour , 

Ta carte recharger et que tu à 25€ qui reste tu peut le faire un abonnement directement , il seras décompté de ta facture quand tu l'auras.

C'était valable de vider ça carte de recharge autant de MOBISTAR pas chez ORANGE et si tu n'est pas sur sonne au 5000 ou au SHOP ORANGE

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @Arthur5 

La solution de @Lau3 n'est pas correcte.  @aleskei a raison : quand on passe d'une carte prépayée à un abonnement, le solde de la carte prépayée est déduit de la première facture de l'abonnement.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
aleskei
Guérisseur vétéran

@Arthur5 Bonjour , 

Ta carte recharger et que tu à 25€ qui reste tu peut le faire un abonnement directement , il seras décompté de ta facture quand tu l'auras.

C'était valable de vider ça carte de recharge autant de MOBISTAR pas chez ORANGE et si tu n'est pas sur sonne au 5000 ou au SHOP ORANGE

Lau3
Pisteur vétéran

Oui si vous passez à une abonnement alors vous allez perdre l’argent qu’il vous reste 

jeanphilippedub
Pisteur confirmé

Ha bon

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