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Activation problematique de mon abonnement Aigle

Discussion créée le: 20-03-18 19h11

Réponses: 1 réponse

yannickdupont
Apprenti éclaireur

Activation problematique de mon abonnement Aigle

Bonjour, 

le 21/02 j'ai commander l'abonnement Aigle à 40 euros avec la tv et internet en plus à 39 euros. J'ai reçu la carte sim par la suite avec le numéro d'activation, activation que j'ai faite en ligne. La portabilité de mon numéro n'avait pas été faite du coup j'ai contacté le service clientèle au téléphone qui m'ont demandé mon numéro de carte sim pour faire la portabilité car elle n'avait pas été faite. 

Je viens juste de recevoir aujourd'hui la 2e carte sim mais qui ne fonctionne pas. Etant chez VOO avant pour le mobile, ma carte VOO ne fonctionne plus, la 1ere carte SIM me dit que je dois activer ma carte prépayée quand j'essaye de téléphoner, et la 2e n'a aucun réseau. N'ayant plus aucun moyen de communication pour joindre le service clientèle, que pourrais je faire ? 

 

Merci d'avance 

bien à vous 

Étiquettes (3)
1 RÉPONSE 1
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Bonjour, 

le 21/02 j'ai commander l'abonnement Aigle à 40 euros avec la tv et internet en plus à 39 euros. J'ai reçu la carte sim par la suite avec le numéro d'activation, activation que j'ai faite en ligne. La portabilité de mon numéro n'avait pas été faite du coup j'ai contacté le service clientèle au téléphone qui m'ont demandé mon numéro de carte sim pour faire la portabilité car elle n'avait pas été faite. 

Je viens juste de recevoir aujourd'hui la 2e carte sim mais qui ne fonctionne pas. Etant chez VOO avant pour le mobile, ma carte VOO ne fonctionne plus, la 1ere carte SIM me dit que je dois activer ma carte prépayée quand j'essaye de téléphoner, et la 2e n'a aucun réseau. N'ayant plus aucun moyen de communication pour joindre le service clientèle, que pourrais je faire ? 

 

Merci d'avance 

bien à vous 

 

Ugh @yannickdupont,

Vous pouvez contacter notre équipe customer service par e-mail en donnant un numéro alternatif sur lequel ils peuvent vous rappeler.

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