Bonjour,
Je suis passé à l'abonnement mobile médium pour moi et mon épouse.
Nous avons donc droit à la réduction multi produits. 21€-2€=19€ par produit.
Nous devrions donc recevoir une facture de 38,00€.
Mais la facture est de 38,01€. Ce n'est donc pas correct. La première fois le service client est intervenu et a crédité 0,01€ mais ce mois-ci, de nouveau 38,01€ sur la facture. C'est donc un problème structurel.
Je précise que je n'ai aucun coût hors forfait.
Pourriez-vous faire remonter ce problème ?
Merci
