Tarifs et consommation
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Frederic
Apprenti pisteur

Carte prépayée

RÉSOLU

Bonjour

j ai une carte prépayée que je recharge tout les mois avec tout cela j’ai des euros car je ne téléphone pas 

et maintenant je constate qu’un autre fournisseur de carte prépayée qui fait partie de orange fait 5gb avec sms et appel pour 15 € ça me fait un gb en plus donc serait-il possible de récupérer mon argent 

merci de votre réponse 

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7 RÉPONSES 7
Angeloxis
Apprenti pisteur

Bonjour , je m’appelle Angel . J’ai une carte prépayée la quelle j’ai utilisé pendant 1 an à la Belgique , mais après j’ai parti au Chili pour 1 an . Maintenant je vais retourner à la Belgique , mais quand j’ai essayé de recharge la carte , je ne pouvais pas .
Je ne veux pas perdre mon nombre de GSM , alors je voulais savoir qu’est-ce que je dois faire

Merci, Angel

Tiff05
Pisteur vétéran

Vous pouvez demande à Orange de vous rentré le même numéro je l'ai déjà fait 

Bonjour @Angeloxis,

 

Le numéro doit être rechargé au minimum une fois par an.... Sinon, celui-ci est désactivé 😞

 

Rizlaine

Totem
Grand Sage
Grand Sage


@Frederic@  a écrit :

Bonjour

j ai une carte prépayée que je recharge tout les mois avec tout cela j’ai des euros car je ne téléphone pas 

et maintenant je constate qu’un autre fournisseur de carte prépayée qui fait partie de orange fait 5gb avec sms et appel pour 15 € ça me fait un gb en plus donc serait-il possible de récupérer mon argent 

merci de votre réponse 


Ugh @Frederic,

Il ne sera pas possible de transférer votre crédit d'appel vers cet opérateur ou de vous le faire rembourser. Bien qu'ils utiliseront notre réseau, ils proposeront leurs propres produits. Je vous invite donc à utiliser votre crédit. Sachez que vous pouvez aussi vous en servir pour recharger du volume data: https://www.orange.be/fr/options-et-services/plus-de-surf.

Que l'esprit du data soit avec vous,

Totem

 

 

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