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Carte prépayée

Discussion créée le: 29-05-18 18h03

Réponses: 10 réponses

Frederic
Apprenti pisteur

Carte prépayée

RÉSOLU

Bonjour

j ai une carte prépayée que je recharge tout les mois avec tout cela j’ai des euros car je ne téléphone pas 

et maintenant je constate qu’un autre fournisseur de carte prépayée qui fait partie de orange fait 5gb avec sms et appel pour 15 € ça me fait un gb en plus donc serait-il possible de récupérer mon argent 

merci de votre réponse 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
Totem
Grand Sage
Grand Sage


@Frederic@  a écrit :

Bonjour

j ai une carte prépayée que je recharge tout les mois avec tout cela j’ai des euros car je ne téléphone pas 

et maintenant je constate qu’un autre fournisseur de carte prépayée qui fait partie de orange fait 5gb avec sms et appel pour 15 € ça me fait un gb en plus donc serait-il possible de récupérer mon argent 

merci de votre réponse 


Ugh @Frederic,

Il ne sera pas possible de transférer votre crédit d'appel vers cet opérateur ou de vous le faire rembourser. Bien qu'ils utiliseront notre réseau, ils proposeront leurs propres produits. Je vous invite donc à utiliser votre crédit. Sachez que vous pouvez aussi vous en servir pour recharger du volume data: https://www.orange.be/fr/options-et-services/plus-de-surf.

Que l'esprit du data soit avec vous,

Totem

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
aleskei
Guerisseur confirmé

@Frederic Bonjour ,

Si tu change d'opérateur le crédit de ta carte prépayé sera perdu d'office par contre si tu reste chez ton opérateur et que tu passe à un abonnement  ton crédit qui te reste sera déduit de ton abonnement ORANGE.

Sa veut dire que ta carte prépayé est ORANGE au départ et que tu passe chez eu en abonnement et non pas par un autre opérateur qui travail avec le réseau ORANGE

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Giusi0506
Apprenti pisteur

Je pense bien que non … 

 

0 Compliments
bulrog
Sage
Sage

Depuis 2 ans, je pense que le problème est réglé...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Angeloxis
Apprenti pisteur

Bonjour , je m’appelle Angel . J’ai une carte prépayée la quelle j’ai utilisé pendant 1 an à la Belgique , mais après j’ai parti au Chili pour 1 an . Maintenant je vais retourner à la Belgique , mais quand j’ai essayé de recharge la carte , je ne pouvais pas .
Je ne veux pas perdre mon nombre de GSM , alors je voulais savoir qu’est-ce que je dois faire

Merci, Angel

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