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LauraKersten
Apprenti pisteur

Délai de renouvellement d'une carte SIM

Bonjour à tous,

J'aimerai savoir combien de temps prend l'activation d'une carte SIM? J'ai été changé de carte car je pensais que mon ancienne est défectueuse. La vendeuse me donne une nouvelle et me dit qu'elle devrait être activée dans les 5 minutes. Sauf que ça fait 2 heures, et que mon ancienne carte n'est pas désactivée non plus car bizarrement, elle fonctionne de nouveau normalement alors que ce matin, impossible d'envoyer des messages, ni de téléphoner. J'ai fais ce qu'il fallait faire mais elle me fonctionnait apparemment plus.. et maintenant que j'ai une nouvelle, l'ancienne fonctionne.. Je ne comprends pas bien, que faire ?

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Carte SIM


@LauraKersten@  a écrit :

Bonjour à tous,

J'aimerai savoir combien de temps prend l'activation d'une carte SIM? J'ai été changé de carte car je pensais que mon ancienne est défectueuse. La vendeuse me donne une nouvelle et me dit qu'elle devrait être activée dans les 5 minutes. Sauf que ça fait 2 heures, et que mon ancienne carte n'est pas désactivée non plus car bizarrement, elle fonctionne de nouveau normalement alors que ce matin, impossible d'envoyer des messages, ni de téléphoner. J'ai fais ce qu'il fallait faire mais elle me fonctionnait apparemment plus.. et maintenant que j'ai une nouvelle, l'ancienne fonctionne.. Je ne comprends pas bien, que faire ?


Ugh @LauraKersten,

Votre nouvelle carte est-elle activée entre-temp? Si pas, je vous invite à contacter notre service client pour voir ce qu'il en est et qu'ils puissent intervenir.

Totem

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