Domiciliation

[Lina11]

Bonjour,

Voilà  je m'inquiète car j'ai une domiciliation et ce mois-ci orange était sensé me retirer le 29 mai mais à ce jour aucun prélèvement n'a encore était effectué. Ça fais plus de 6 mois que je suis passée en domiciliation mais je n'ai jamais eu ce problème.

Quelqu'un a déjà eu ce soucis? Je suppose que je vais devoir contacter le service clientèle.... 

Merci d'avance pour vos réponses.

Bien à vous.

[Islnr]

Pourquoi êtes vous inquiète ?

[Lina11]

Je suis inquiète car ma domiciliation na jamais été retiré aussi tard je n'ai pas envie d'avoir des frais de rappel ou avoir des problèmes avec orange 

[Melpoto]

Bonjour,

Tu n'es pas le ou la seule concernée, c'est un bug chez eux, ils vont relancer la domiciliation, on doit rien faire.

[Lina11]

Melpoto, merci beaucoup pour votre réponse c'est très gentil.

Avant de voir votre message j'ai téléphoné au service clientèle mais le monsieur ne m'a pas dit qu'il y avait eu un bug. Il m'a dit que dans leur système c'était payé que ça devait venir de la mise à jour de ma banque. C'est bizarre je n'ai jamais eu le tour..

Vous avez eu ou cette information ?

Merci à vous en tout cas c'est gentil....

Bonne soirée.