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Erreur de changement de plan tarrifaire

Discussion créée le: 18-08-20 18h35

Réponses: 4 réponses

Romain1700
Apprenti pisteur

Erreur de changement de plan tarrifaire

Il y a trois jours j'ai par erreur modifier mon abbonement orange mobile pour le "Go unlimitted" et j'aimerais annulé se changement pour éviter de payer 40€ pour une erreur 

Étiquettes (1)
4 RÉPONSES 4
RizlaineB
Modérateur
Modérateur

Bonjour @Romain1700,

 

C'est maximum un changement de plan tarifaire par cycle de facturation.

Vous pourrez faire le nécessaire pour changer de plan tarifaire au prochain cycle de facturation pour un forfait Go.

 

Belle journée

 

Rizlaine

Saïd1982
Guerisseur expérimenté

Je crois qu'il faudrait attendre le mois suivant pour pouvoir changer de plan tarifaire.  Profitez de l'internet illimité en attendant 😀😀

Gregory
Sage
Sage

Bonjour @Romain1700 

Essayez le 5000 ou messenger. Si possible, allez en boutique

Bonne chance

bulrog
Sage
Sage

Bonjour,

Vous n’avez droit qu’à un changement par mois...  Je crains que l’annulation ne soit pas possible. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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