Bonjour,
J’avais un abonnement téléphonique chez Orange et j’ai appelé le 5000 pour demander la résiliation de mon contrat. J’ai reçu la confirmation que celui-ci prendrait fin le 17/02. Cependant, je continue de recevoir des factures pour mon abonnement jusqu’au 14/03, et il semble que l’abonnement soit toujours actif.
Je suis déjà rentrée dans mon pays, et appeler le service client me coûterait très cher. Dans ce cas, que puis-je faire ?
Existe-t-il un autre moyen de contacter le service client à distance pour résoudre ce problème ?
J’ai essayé d’utiliser l’application My Orange, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Merci d’avance pour votre aide.
