Facturation no conforme

[Touri73]

Bonjour à tous le monde

Depuis lentemps et chaque mois il y a quelques euros de plus sur ma facture malgré la consommation de data n'est pas dépasser et épreuvé  avec capture écran. Orange veut rien savoir.

Est ce qu'il y a quelqu'un dans la même situation ?

Bonne soirée.

[Midway]

Essaye de vérifier tout les jours ta consommation, et si jamais tu fais des achats en ligne avec la facturation orange c'est normal, ou si tu es a l'étranger les tarifs changent 

[Totem]

Ugh @Touri73,

Avez-vous jeté un coup d'oeil sur le détail de vos factures ?

Cela est possible via l'application My Orange ou via l'Espace client 🙂

Voici le lien:

https://www.orange.be/fr/e-services/login?TARGET=https%3A//e-services.orange.be/fr/overview

Totem veille sur sa tribu !

Totem

[Mu1507]

Bonsoir,

Fais attention à certains numéros, qui sont payants et on ne le sait pas toujours…

vérifiez sur vos factures 

[Gregory]

Bonjour @Touri73 
Faudrait regarder la facture détaillée dans votre espace client ou My Orange.
Peut-être une souscription ? Essayez de bloquer les achats multimédias dans votre espace client ou My Orange

cdlt,