Facture du 16 février 2023

[JB2]

Bonjour, 

J'ai reçu ma facture reprise sous rubrique et quelle ne fut pas ma surprise d'en voir le montant 83,94 euros soit 2 abonnements à 34,68 euros. Hors en date du 21/01/2023 à l'Esplanade de LLN nous avons souscrit un nouvel abonnement de 43,00 euros pour les 2 GSM à la place de 42,00 euros antérieurement.

Je ne comprends pas et je voudrais que ma facture soit rectifiée.

Bien à vous,

Jacqueline Bollen

[Gregory]

Bonjour @JB2 

43 EUR est l'ancien prix pour un abonnement Go Extreme qui est devenu 47 EUR - voir ici 

Si les deux abonnement sont sur la même facture, il y a l'avantage multi-produits, ce qui doit revenir à 33 EUR par abonnement

Faudrait regarder la facture détaillée pour voir comment on arrive  à ces 83.94 EUR (sans TVA, je crois)

cdlt

ps - nous sommes client - faudra contacter Orange soit (1) le 5000 ou (2) le chat (bulle bleue en bas à droite) (Bienvenu(e) sur notre Chat. Nous vous aidons avec plaisir entre 8h et 18h.)