Tarifs et consommation
Vous avez une question sur une consommation internet ? Vous cherchez des informations sur un appel effectué ? Vous êtes au bon endroit !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Max
Pisteur confirmé

Facture

Bonjour,

Comment se fait t'il que pour le mois de janvier je paye 55.91 € et pour février 64.00 €

Et je ne suis pas hors forfait

Étiquettes (2)
0 Compliments
9 RÉPONSES 9
Alex1
Pisteur expérimenté

Re: Facture

Y a-t-il eu des achats multimédias via opérateur ou une recharge data?

Ou une modification de l’abonnement ?

0 Compliments
Max
Pisteur confirmé

Re: Facture

Non, pas d'achat multimédia ni de data

0 Compliments
Max
Pisteur confirmé

Re: Facture

Et j'oubliais pas de changement d'abonnement

0 Compliments
Alex1
Pisteur expérimenté

Re: Facture

LE mieux est de voir la facture détaillée avec tous les frais (pas la facture globale) et de téléphoner au 5000 après avoir vérifié.

0 Compliments
Max
Pisteur confirmé

Re: Facture

Je viens de consulter ma facture aucun frais supplémentaires

Abonnement 15 €

Tv  25 €

Internet Sud  24 €, cela fait 64 donc ma facture est juste, maintenant pourquoi je n'ai payer que 55.91 le mois passé il m'avais facturé l'abonnement a 6.91 au lieu de 15 d'ou la différence

0 Compliments
Alex1
Pisteur expérimenté

Re: Facture

C’est un abonnement de moins de 6 mois?

Peut-être une réduction promotionnelle les premiers 3 ou 6 mois...

0 Compliments
Max
Pisteur confirmé

Re: Facture

C'est un abonnement qui a été fait le 02/06/2017 en effet j'avais 3 mois de réduction

0 Compliments
Alex1
Pisteur expérimenté

Re: Facture

En général la facturation est correcte, même si souvent pas très claire au premier coup d’œil ;-)

 

Bonne journée

Max
Pisteur confirmé

Re: Facture

Ok, enfin merci quand même pour les réponses

Bonne journée également

Auteurs les plus complimentés