GO EXTREME, SMS ILLIMITES

[michel19381]

Bonjour la communauté, quand vous voyez ma photo au niveau des SMS vous en jugez quoi ... Ca indique SMS BE et UE.

Moi mon raisonnement me dit que j'ai les SMS illimités vers la BE et UE.

Car quand je suis à l'étranger en roaming c'est déjà le cas de toute façon.

J'ai fais un test, j'ai envoyé un SMS vers un n° italien et il m'a été facturé 0,07€.

Je réclamerai question de principe !

[MustafaY]

Bonjour @michel19381 ,

Explication SMS BE et UE: SMS illimités en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d’un pays membre de l’Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, à l'exception des numéros spéciaux.

Lorsque vous appelez ou envoyez des SMS depuis la Belgique vers l'étranger, vous effectuez des communications internationales, et non du roaming. Par conséquent, les appels et SMS réalisés depuis la Belgique vers l'UE seront toujours facturés aux tarifs internationaux.

Bonne journée,

Mustafa

[michel19381]

Je sais également.

Mais j’étais sûr que vous allez me répondre ça…

Mais vu comment c’est formulé dans ma photo ça enduit le client en erreur.

Car je vis en Belgique, donc faut juste indiqué SMS illimités BE sans ajouter le UE à côté !!!

Car si je suis votre raisonnement ça devrait aussi indiqué appels illimités vers tout réseau et UE mais là ce n’est pas indiqué.