Go plus et data extra

[Kayzen]

Bonjour, je me suis fais un abonnement go plus car il y avait une promotion 30gb plus 20gb, mais je n’ai que 30gb quand je regarde sur l’application. 

[JIM4]

Bonjour,

quand vous aller sur ma consommation logiquement tout devrais être détailler 

[Kayzen]

Bonjour , non c’est juste mis 30gb disponibles 

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour,

Il s'agit bien d'un nouvel abonnement.  Si c'est simple changement de plan tarifaire, cela ne compte pas pour les 20 GB extra

Nouvel abonnement = nouveau numéro pour Orange, soit demande d'un nouvel abonnement ou changer d'opérateur 

cdlt