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Hors Forfait: numero prémium

Discussion créée le: 07-08-18 21h12

Réponses: 8 réponses

Indofan13
Pisteur confirmé

Hors Forfait: numero prémium

RÉSOLU

Bonjour, chaques mois je suis en hors forfait de 4 euro, et dans mes factures il est écrit " Numéro Premium " 

Quelqu'un pourrait- il m'expliquer ce que c'est, et comment voir les numéros svp ?? 

Je vous remercie. Smiley très heureux

Étiquettes (2)
1 SOLUTION APPROUVÉE
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Contacte Orange sur Messenger demain.

Démarrer une conversation dans Messenger :

Orange Messenger

Ou alors au 5000.

 
Ils vont te régler ça directement pour ne plus avoir de hors forfait chaque mois.
 
Bonne soirée 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
MicMor
Guerisseur confirmé

Bonjour

 

Obliger de payer ? Si tu es sûr que cela ne vient pas de toi

demande à orange d'annuler cette facture (de préférence par écrit pour avoir une trace)

et si cela ne fonctionne pas, direction médiateur pour les telecoms:  https://www.ombudsmantelecom.be/fr/comment-introduire-une-plainte.html?IDC=18

 

Surtout ne pas payer, 106€, c'est une sacrée somme !!!!

Valou07
Apprenti pisteur

Bonjour ,

J'ai eu le 5000 et selon le Mr que j'ai eu, mon fils aurait "cliquer" sur un lien qui crée automatiquement un abonnement à un site mais bon 5 fois à 1 minute d'intervalle me semble bizarre et en plus, impossible de savoir à quoi car aucune trace  ni de confirmation reçue ... (j'ai regardé dans tout son GSM)
Je vais essayer d'envoyer un courrier sinon j'essayerai via le lien .

Un grand merci.
Bell journée.

0 Compliments
Yugz
Apprenti pisteur

Peut-être que tu appelles le numéro 0 70

Indofan13
Pisteur confirmé

Je te remercie infiniment 😃 Passe une bonne soirée 

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