Hors forfait injustifié

[Dv_Lk10]

Bonjour, ce matin en me connectant à l’application My Orange, j’ai remarqué un hors forfait de 4,79€ alors que je n’ai pas dépassé mon forfait (qui est un Go Plus)

J’ai appels illimités, SMS illimités et 30GB de 5g (je n’en ai utilisé que 29)

Puis-je savoir ce qui fait augmenter mon hors forfait sans que je ne fasse quoi que ce soit ?? (Je ne décroche jamais aux numéros inconnus et n’envoie jamais de messages aux numéros inconnus)

[maya3300 · Accepted solution]

Bonsoir @Dv_Lk10 ,

Dans la liste des sujets, vous descendez de quatre sujets  "Montant hors forfait" de steph4100, Bulrog a tout expliqué...

Cordialement.

[Dv_Lk10]

Merci, je vais aller regarder. Une excellente journée.