Hors forfait

[Lecanardducoin]

Bonjour,

J'ai un abonnement à 40 € + une destination + de 20 €, par hasard en consultant my orange je tombe sur un montant hors forfait de 4022 €. J'ai appeler orange la semaine dernière jeudi, il on dit que c'était une erreur d'affichage technique car aucun dépassement sur mon abonnement et que le service technique devait me rappeler dans les 72h à ce jour pas de nouvelle , je rappel orange il vont remonter le dossier et le service technique devrait me rappeler dans les 24 h. Avez-vous déjà eu le cas ?  Merci d'avance pour vos réponse 

 

[Dinakan]

Oui mais le montant était plus petit je l’ai est appelé tout les jours car ce n’est pas normal et ils ont finalement enlevé le montant en trop 

[David0911]

Ca fonctionne très bien 

[Lecanardducoin]

Merci pour votre réponse, d'après l'opératrice que j'ai eu au téléphone ce serait bien une erreur de leurs part mais après une semaine toujours le même montant qui augmente ou diminue très peu. J'attends 🤔