Voilà qui est chose faite.
Avertissement par courrier.
Soit ils nous passent automatiquement à Go Plus, soit on doit résilier notre contrat.
Je n'ai jamais vu aucun opérateur forcer un changement tarifaire de la sorte. Ça doit être une méthode française. Y a-t-il une fin déterminée aux contrats qu'ils peuvent unilatéralement les changer?
On peut y ajouter la confusion sur les abonnements foot belge Eleven pour les abonnés Duo/Mobile. Facture chez Eleven ou Orange? Code promo jamais reçu? Et pour quoi exactement? Car, justement, quels avantages l'un sur l'autre quand l'abo est à 10,99€ des 2 côtés? Visionnage sur appareils mobiles uniquement alors qu'ils utilisent le pass Eleven Sports qui diffuse pourtant en direct sur son site? Quelle qualité? HD? Full HD? Personne ne le stipule. Je commence à regretter le rachat de Mobistar. On voit clairement la qualité se dégrader au fur et à mesure que la culture Orange prend le pas... C'est souvent le cas quand une société belge se fait racheter par des Français. La concurrence y est beaucoup plus forte et ils rognent sur tous les coûts pour offrir le tarif le plus bas. Et leur marketing est souvent destiné à déstabiliser le client (pour qu'ils contractent un service limité) plutôt qu'à l'orienter et le renseigner (pour qu'il sache précisément ce qu'il pourra faire).
Quant aux call centers sous-traités au Maroc avec des employés plein de bonne volonté mais qui ne savent répondre que médiocrement aux questions, je préfère ne même pas critiquer.
Je teste le foot un mois et si je suis insatisfait ou qu'on n'a pas bien répondu à mes questions, je reprends le foot chez Scarlet avec mon abonnement Internet+TV et (après 6-7 ans) je retourne chez Proximus ou Base pour mon téléphone! Marre des entourloupes. Ça se vante d'avoir obtenu le foot pour rameuter le client, mais c'est uniquement marketing et derrière y a rien qui est prêt.
