La facture

[Simon2]

Bonjour a tous Je voudrais savoir j'ai demandé l'annulation de mon abonnement en février de cette année et j'ai renvoyé l'appareil. J'ai reçu une facture le 21 février 2020 (Période de facturation:13 févr 2020 - 12 mars 2020), et j'ai la payé. Mais je viens de recevoir une autre facture pour 13 févr 2020 - 12 mars 2020. Dois-je quand même payer?

[Totem]

Ugh Simon2,

Il faut savoir que vous payez toujours un mois en avance chez Orange.

Par la suite, vous recevez une facture avec un montant négatif afin de vous rembourser le montant payé en trop.

Pour plus d'informations concernant votre facture, vous pouvez contacter le 5000 ou le service webcare.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne

Totem

[Fabian88]

@Simon2 

Les factures ce son surement croisé,

Voyez avec le service de facturation ce qu'ils en disent.

Bonne journee

[td4500]

@Fabian88  Bonjour avant tous avez vous reçu une confirmation de Orange de votre résiliation ,car si vous facture toujours ses que votre abonnement et pas résilié 

en principe on fais sa par envoi recommandé, leur system de résilié en ligne ses de la gnognotte

bien a vous

[Fabian88]

@td4500 

Ce n'est pas mon sujet mais celui de @Simon2 , il y a erreur :).

Bien a vous