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Multi produit vague

Discussion créée le: 03-03-22 14h06

Réponses: 8 réponses

zebraheart
Pisteur confirmé
‎03-03-2022 14h06

Multi produit vague

Bonjour,

J'ai un abonnement extreme pour moi, intense pour ma femme et light pour ma fille.

Lorsque je vais ici www.orange.be/fr/produits-et-services/abonnements-pour-la-famille 

il est indiqué une réduction de 10€ (edition spéciale) en + du multi produit

pourquoi je ne bénéficie pas de cet avantage edition spéciale ?

 

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8 RÉPONSES 8
RizlaineB
Community Manager
Community Manager
‎04-03-2022 9h29

Hello @bulrog ,

Effectivement, cela n'est pas normal. Merci pour le retour je vais faire remonter ça 🙂

 

Rizlaine

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En réponse à RizlaineB
zebraheart
Pisteur confirmé
‎04-03-2022 9h36

Ha et bien voilà, si vous aviez cliqué sur mon lien vous vous seriez rendu compte que j'avais raison 😞

 

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En réponse à zebraheart
bulrog
Sage
Sage
‎04-03-2022 9h40

@zebraheart 

La page en question contient effectivement une erreur.  Il est indiqué dans les conditions de l'avantage multiproduits  que "cette promotion n'est pas cumulable avec les promotions Web".  

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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En réponse à bulrog
zebraheart
Pisteur confirmé
‎04-03-2022 9h43

Ok @bulrog l'erreur est humaine.  Ce que je trouve dommage c'est que je le signale, et qu'on me répond que ce qui est indiqué est correct, sans même avoir été vérifier.

Merci donc à vous de vous y être attardé.

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