Tarifs et consommation
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Pisteur confirmé

Pas de vue sur consommation internet

Salut, depuis que je suis chez orange, je n'ai aucune idée de ma consommation internet.

cela m'affiche toujours la même chose. Suite à un problème technique, nous ne pouvons traiter votre demande ....

Capture.JPG

 

Que faire ???

 

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Guerisseur expérimenté

Bonjour,

Je suis client depui Aout et je n'ai toujours pas accés.

Bonne soirée

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Grand Sage
Grand Sage

Salut, depuis que je suis chez orange, je n'ai aucune idée de ma consommation internet.cela m'affiche toujours la même chose. Suite à un problème technique, nous ne pouvons traiter votre demande ....

Capture.JPG

 

Que faire ???

Ugh @stsph6 

 

 

Vous devriez pouvoir consulter votre consommation Internet et Tv après le premier cycle de facturation complet.

Vous avez eu le bon réflexe, il faut bien sélectionner l'onglet "Internet & Tv" pour avoir accès à ces informations.

 

Si vous deviez rencontrer d'autres soucis à ce niveau, n'hésitez pas à contacter la tribu du support clientèle d'Orange. 

 

Que la flèche qui tourne vous indique le droit chemin 

 

Totem 🌵

 

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Guerisseur expérimenté

Salut @Totem,

Je suis client LOVE depuis AOUT 2018 et je n'ai toujours pas accés à ma conso fixe. Un dossier est crée depuis le Moyen-Age 😛 mais je n'ai toujours pas eu de nouvelles.

Bien à toi,

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Grand Sage
Grand Sage

Ugh @AnthoVal92

 

 

Totem te conseille de te rendre auprès de la tribu du support clientèle pour demander où en est ton dossier.

 

Sois plus vif que le vent 💨

 

Totem 🌵

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