Passage de Orange à Hey! - Note de crédit de Orange

[usb]

Bonjour à tous,

Je suis récemment passé de Orange à Hey!, je reste un peu chez Orange du coup 😉

Cet après midi, j'ai reçu une note de crédit de quelques euros (voir pièce jointe), je ne sais pas comment me les faire rembourser car je n'aurais plus de factures Orange; chez Hey! ils me disent de demander à Orange, sur le site Orange impossible de trouver une adresse mail ou un chat pour en parler (ne parlons pas du 5000).

De plus mon myorange m'affiche ma facture de Hey!

Une idée pour m'aider ?

Merci d'avance.

usb

[usb]

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses, je vais essayer via le Chat.

usb

[RizlaineB]

Bonjour @usb ,

Vous pouvez également nous contacter via les réseaux sociaux 🙂

Ils feront le nécessaire pour vous verser le montant sur votre compte.

Belle journée,

Rizlaine

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour,

Pour un remboursement il y a soit le 5000 ou le chat qui est disponible de 8h à 18h (naviguer vers le bas de la page, puis la bulle bleue à droite) 

cdlt

[td4500]

ces a dire que quand vous reviendrais sur orange, cette facture vous seras crédité de votre facture futur, déjà eu les cas ,ces malheureux mes ces comme sa ,je sais pas si ces légale ces pratiqué chez tous les fournisseur