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Roosevelt
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Perte de carte sim

Bonjour j'ai malheureusement perdu ma carte prépayé, comment faire pour récupérer mon numéro, j'en ai racheté une mais il me faut les informations de mon ancienne carte sim choses que je n'ai plus. Quelqu'un a t-il la solution ? 

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Perte de carte sim

Bonjour j'ai malheureusement perdu ma carte prépayé, comment faire pour récupérer mon numéro, j'en ai racheté une mais il me faut les informations de mon ancienne carte sim choses que je n'ai plus. Quelqu'un a t-il la solution ? 

Ugh @Roosevelt,

Totem est désolé d'apprendre cette mauvaise nouvelle. Il faudrait que vous passiez en Shop, que vous donniez votre n° de téléphone et demandiez un remplacement de carte sim 🙂

C'est aussi possible via notre tribu Customer Service et via notre tribu Webcare, mais cela prendra plus de temps dans le sens où ils devront vous envoyer une carte par la poste.

Tribe ! Une nouvelle structure arrive, les esprits ont travaillé pour vous, soyez prêts !

Totem

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