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Gregu
Pisteur confirmé

Problème accès Espace Client

RÉSOLU

Depuis une semaine, il m’est impossible d’accéder à mon espace client Orange. Je retombe systématiquement sur la page de login. J’ai également réinitialisé mon mot de passer mais rien n’y fait.

D’autres personnes ont elles le même problème actuellement ?

 

Merci

Étiquettes (2)
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22 RÉPONSES 22
AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: Problème accès Espace Client

Bonjour,

Tu peux contacter le service technique au 5000.

Bonne journée

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Gregu
Pisteur confirmé

Re: Problème accès Espace Client

Merci, c’est bien ce que j’ai fait. Le problème semble être connu et affecte d’autres clients. On m’a promis de me re contacter avec la solution.

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ArchimusW
Guerisseur confirmé

Re: Problème accès Espace Client

Bonjour,

Quel est votre navigateur internet que vous utilisez pour la connection ? Je précise que Firefox et quelques autres navigateurs amènent sur cette page, je n'ai pas encore trouvé pourquoi, mais je sais que si on supprimer les Cookies et les fichiers cachés, cela se résoud Smiley heureux

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Gregu
Pisteur confirmé

Re: Problème accès Espace Client

J’ai essayé Chrome et Safari (sous Mac et iOS) mais même en supprimant les cookies, je n’arrive pas à accéder à mon espace client.

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Gregu
Pisteur confirmé

Re: Problème accès Espace Client

Rhaaa. Toujours pas d'accès à mon espace client, pas encoré été contacté par le service client. C'est très énervant, sans compter qu'en plus que cela fait 10 jours que j'essaye de faire porter un numéro chez Orange et que rien ne se passe malgré de mutliples contacts avec le support…

Je commence à être un peu dégouté…

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nibu
Apprenti pisteur

Re: Problème accès Espace Client

Bonjour,

J'ai le même problème.

Impossible de se connecter à l'espace client.

La page se "rafraichit" puis on boucle indéfiniment sur l'écran login / mot de passe.

Il semblerait que ce problème soit récurent chez Orange.

En espérant pouvoir y accéder rapidement ...

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Gregu
Pisteur confirmé

Re: Problème accès Espace Client

Il faut impérativement appeler Orange pour leur signaler le problème. On m'a promis une résolution dans les 3 jours…

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reccerib
Apprenti pisteur

Re: Problème accès Espace Client

Je viens de me rendre compte que j'ai exactement le même problème !

De plus, My orange a également disparu sur mon gsm.

Il semble que cela n'est pas prêt de se résoudre si c'est un problème général du site. 

Espérons que cela se résolve vite.

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Gregu
Pisteur confirmé

Re: Problème accès Espace Client

Suite à un contact avec Orange, ils reconnaisent que c'ets un problème chez eux qui devrait être résolé le 20 septembre.

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