Tarifs et consommation
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EricL
Apprenti éclaireur

Recharges Flybox

Bonjour,

J'ai souscris à une offre Flybox 150GO. J'ai consommé mes GO d'internet et me voilà bridé en 256ko/s
Je souhaite donc acheter une recharge.
Sur la page d'accueil, je vois 2 offres de recharge: 5€ pour 5GB ou 10€ pour 10GB et un onglet qui renvoie vers l'espace client
Je me connecte à mon espace client pour acheter la recharge de 10GB
Problème: dans l'espace client les 5GB pour 5€ se transforment en 500MB pour 5€ et les 10GB pour 10€ se transforment en 1GB pour 10€, soit 10x moins pour le même prix comparé à ce qui est annoncé sur la page d'accueil (voir fichier joint)

Question: où trouver cette fameuse recharge de 10GB?

Étiquettes (2)
1 RÉPONSE 1
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @EricL,

 

Totem fait un tour d'horrizon et voit que vous n'avez pas eu de réponse 😞

Avez-vous trouvé une solution ?

 

C'est étrange, pour cela, je vous invite à contacter la tribu Webcare afin d'avoir une aide.

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

 

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