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Surplus "multimédia" sur ma dernière facture

Discussion créée le: 11-09-18 14h17

Réponses: 10 réponses

leforban
Apprenti pisteur

Surplus "multimédia" sur ma dernière facture

Salut !

Je cherche à comprendre l'origine d'un surplus dans la rubrique "multimédia" sur ma dernière facture. J'ai passé quelques jours à l'étranger durant cette période, cela a-t-il un rapport ?  J'ai un abonnement "Koala", je précise que je n'ai pas connaissance d'avoir envoyé des SMS ou appelé des numéros surtaxés.

Merci d'avance

 

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10 RÉPONSES 10
ArchimusW
Guerisseur confirmé

Bonjour,

Pourriez-vous faire un screen de la page 5 de votre facture détaillée ! On en aura le coeur net ! Ceci dit, multimédia a bien des étendues, ça peut être les mms ou les sms payant aussi 🙂 A suivre.

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leforban
Apprenti pisteur

Merci pour la réponse ! 

Voici le détail du multimédia sur la dernière page de ma facture détaillée Smiley clignant de l'œil

Orange multimédia.PNG

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AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Bonjour,

Il s'agit des mise à jour des applications en 4G/3G. J'ai eu le même soucis le mois dernier.

Contacte le 5000 ou le Messenger et ils vont te supprimer le montant en plus.

Bonne journée

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leforban
Apprenti pisteur

Super, un grand merci. Je tente ça et je vous tiens au courant 😉

 

 

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