achat multimédia non accordé

IsDjango · ‎02-02-2020

Bonjour, j'ai ajouté 15€ sur mon compte My Orange pensant que je pourrai les utiliser sur le jeu *League of Legends*, une fois voulant faire le paiement ils me disent: Votre compte Orange n'est pas autorisé pour les achats. Aucuns frais n'ont été appliqués. Contactez Orange.

Que faire pour que cet achat soit acceptable?

Anonymous · ‎02-02-2020

My Orange na pas la fonction pour faire des achats avec leur carte SIM ni avec un abonnement.

Proximus et Base on la fonction quand tu achètes il le compte dans ton abonnement ou c'est une recharge c'est automatique

IsDjango · ‎02-02-2020

D'accord, j'imagine donc que c'est impossible de remettre les 15€ sur ma carte bancaire?

bulrog · ‎03-02-2020

Bonjour,

Les achats multimédias sont uniquement possibles sur le site de Google Play. Vous trouverez plus d'informations ici.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.