facture : contrat interrompu mais les factures arrivent toujours

[Alli31]

Numéro de client 

Bonjour, Je cherche à joindre une service email afin d'avoir une confirmation écrite. je ne tiens plus au service peu compétent téléphone. 

le collaborateur en ligne me confirme 2x  que le contrat est arrêté, qu'il reste un solde de x € que je paye. et cela fait deux mois que je reçois des rappels avec frais bien entendu 😉 

[RizlaineB]

Bonjour @Alli31 ,

Avez-vous contacté le service client ?

Si cela est lié à des frais de rappel, le soucis est qu'à chaque retard des frais vous sont facturés.

Je pense que vous avez eu plusieurs fois des frais de rappel... A chaque fois que vous tardez à payer ces frais de rappel d'autres sont facturés à nouveau 😐.

Le mieux est de passer directement par le service client pour stopper cela

Rizlaine

[Gregory]

Bonjour @Alli31 

Il n'y a que des clients sur ce forum

Peut-être joindre Orange par chat

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Bonne chance,