message non distribué à l'étranger

[putainpeach]

Bonjour,

Alors j'ai un gros soucis vraiment embêtant lorsque je suis à l'étranger, impossible d'envoyer ou d'appeler quelqu'un alors que je reçois les sms et appels... De plus, c'est offert avec mon abonnement et je ne sais vraiment pas comment faire pour que ça fonctionne. 

Quelqu'un aurait une solution s'il vous plaît ?

Merci d'avance. 

Mel.

[RizlaineB]

Bonjour @putainpeach ,

Le service client pourra vérifier s'il y a un blocage Roaming sur votre abonnement au niveau des appels et des sms.

Pour le data, il faut bien activer les données cellulaires à l'étranger sur votre smartphone 

Rizlaine

[bulrog]

Bonjour,

Restart du gsm et vérifiez si le roaming est bien activé. Sinon, contactez le service clients d’Orange par téléphone si quelqu’un peut vous aider ou via le Chat en cliquant sur « contactez-nous » et ensuite sur la bulle bleue.