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gouf
Pisteur confirmé

opérations basiques

Bonjour à tous,

A ce jour, Orange ne donne toujours pas la possiblilité à ses très nombreux clients Prepaid de régler des fonctions basiques tel que supprimer la messageir vocale, renvoi d'appel vers un autre numéro, même pas la possibilité de rallonger sa sonnerie d'appel.

Je trouve cela désolant, car c'est une attitude d'une autre époque. ( A son arrivée sur le marché en 1999 le troisième opérateur qui est BASE TELENET aujourd'hui, offrait ces possibilités de base à TOUS ses clients)

Ne serait-il pas temps de faire savoir à Orange (qui se veut toujours plus innovant) qu'il est peut-être temps de changer sa politique en cette matière.

Il faudait peut-être organiser une pétition pour attirer l'attention de notre opérateur préféré  ;-)

Gouf

 

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7 RÉPONSES 7
Jerome
Apprenti guérisseur

Re: opérations basiques

Hello,

Il faut prendre un abonnement minimum et tout ca est possible.

Est ce que cette option est vraiment dispo sur les cartes concurantes?

C'est comme les banques, moins vous payer, moins de services sont disponibles. Par exemple un compte Gratuit ne vous donne généralement pas l'acces au guichet, bien que ce soit tres vieux d'aller au guichet, il faut quand meme prendre un minimum pour avoir ce droit.

A plus.

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gouf
Pisteur confirmé

Re: opérations basiques

Bonjour Jerome,

C'est bien ce que je reproche, c'est l'obligation de prendre un abonnement pour des règlages aussi basiques.

la concurance ? va voir sur ce lien

https://www.base.be/fr/questions-frequentes/options-services/voicemail/comment-modifier-parametres-v...

Et cet opérateur offre ces options basiques depuis 1999 à tous leurs utilisateurs.

Ce n'est quand même pas du luxe de donner la possibilité de supprimer le voicemail oubien d'allonger le temps d'une sonnerie ...

C'est mon avis

A plus

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Franz48
Pisteur vétéran

Re: opérations basiques

sur le fond Gouf a raison, Orange, avec la montée de Telenet et le départ des clients telenet mobile doit jouer sur deux points  : son sens de l'innovation et la qualité réelle de son réseau

cependant Gouf, a l'examen il me semble que les abonnement " zen" offre une bonne solution car il mélange le coté abonnement et prépayé, ( surtout dans le controle de la dépense)

bav

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gouf
Pisteur confirmé

Re: opérations basiques

Merci pour ta réaction Franz,

Les abonnements ZEN, c'est génial pour nos enfants, afin de garder le contrôle de leur consommation. Je l'utilise pour mon garçon de 14 ans. 

Je suis utilisateur du forfait TEMPO GIGA qui me convient parfaitement pour mon usage. Il n'y a pas de correspondance dans les abonnements, à part des illimités qui ne me sont pas utiles, et bien plus chères.

Je reste chez ORANGE jusqu'à présent pour la SUPER qualité du réseau, surtout en 4G.

Mais je suis frustré de bien souvent ne pas avoir le temps de décrocher quand on m'appelle uniquement à cause que je peux pas adapter un simple paramètre. C'est vraiment ridicule.

Bien à vous

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AnthoVal92
Guerisseur expérimenté

Re: opérations basiques

Bonjour @gouf,

Je pense que Orange vous a répondu sur Messenger.Orange.JPG

 

 

Bonne journée à vous,

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CandiceV
Apprenti guérisseur

Re: opérations basiques

Quant à moi, j'ajoute simplement le thème "suggestion" au message initial afin que nos équipes puissent garder un oeil sur les envies et demandes de nos clients! Smiley clignant de l'œil

Belle journée!

Candice

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gouf
Pisteur confirmé

Re: opérations basiques

Merci beaucoup Candice

Bonne journée

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