En surfant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Les cookies sont des informations stockées dans votre navigateur qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience en ligne lors de votre visite.
Discussion créée le: 23-02-24 10h47
Réponses: 5 réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Bonjour,
Mercredi 21.02.24, il y a 2 jours, j'ai rechargé ma carte prépayée de 10 euros. Il y était annoncé que j'avais droit à un bonus de 33 min d'appel.
Jeudi, j'ai appelé lors d'une communication téléphonique de 21 minutes. Cela a aspiré tout mon crédit de 10 €.
Je me permets donc de rouspéter car j'avais droit à 33 min d'appel.
Je vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Bonjour @my1 ,
La capture d'écran que vous fournissez ne donne pas un bonus de 33 minutes d'appel...
33 minutes, c'est la valeur estimée des 10 euros que vous payez. Il faudrait voir pourquoi votre conversation de 21 minutes a épuisé votre crédit (type d'appel, numéros spéciaux, en Belgique, international...)
Votre bonus, c'est 1GB de data
Cordialement
Bonjour @my1 ,
La capture d'écran que vous fournissez ne donne pas un bonus de 33 minutes d'appel...
33 minutes, c'est la valeur estimée des 10 euros que vous payez. Il faudrait voir pourquoi votre conversation de 21 minutes a épuisé votre crédit (type d'appel, numéros spéciaux, en Belgique, international...)
Votre bonus, c'est 1GB de data
Cordialement
Bonjour,
Merci Madame, je comprends maintenant. Bonne journée.
@GoPlus
50 GB
30 + 20 GB extra
Appels illimités
SMS illimités
5G
Special edition : -5€ à vie
18 €/mois
Au lieu de 23 €/mois pendant la durée de votre contrat
Bonjour Monsieur,
merci pour votre conseil et vos recherche, mais le coup de fil de 21 minutes est une exception.
Souvent, j'utilise très très peu le téléphone.
Bonne journée
Utilisateur | Compte |
---|---|
12 | |
3 | |
3 | |
3 | |
2 |