plainte non respect des bonus carte prépayée

[my1]

Bonjour,

Mercredi 21.02.24, il y a 2 jours, j'ai rechargé ma carte prépayée de 10 euros. Il y était annoncé que j'avais droit à un bonus de 33 min d'appel.

Jeudi, j'ai appelé lors d'une communication téléphonique de 21 minutes. Cela a aspiré tout mon crédit de 10 €.  

Je me permets donc de rouspéter car j'avais droit à 33 min d'appel.  

Je vous souhaite une bonne journée,

Bien cordialement,

[Phénix27]

@my1 bonjour je pense qu'un abonnement sera plus approprié pour vous et moins chers aller voir dans orange.be  ou bien sonner au 5000 bonne journée