Televisie
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Laurentstijn
Aspirant verkenner

Orange tv app koppelen lukt niet

OPGELOST

Hey, 

het lukt ons niet om onze telefoon te koppelen met de decoder😠.

heeft er iemand het zelfde probleem?

zie foutmelding in bijlage

mvg

stijn

Labels (3)
0 pluimen
36 ANTWOORDEN 36
patrick2
Veteraan genezer

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

@Laurentstijn het koppelen was eigenlijk heel simpel met de gsm. Als u terug in het menu gaat en probeerd te koppelen staat er ook bij om een code te sturen. Heeft u die code laten sturen naar de gsm ?

0 pluimen
Laurentstijn
Aspirant verkenner

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

Bij ons is er maar 1 mogelijkheid, genereer een code? Zie bijlag

22D34796-2BC3-4C3D-BB2C-62C4C9043709.jpeg

 

0 pluimen
patrick2
Veteraan genezer

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

@Laurentstijn inderdaad dat moet u gebruiken om te kunnen koppelen. 

0 pluimen
Laurentstijn
Aspirant verkenner

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

@patrick2 dan krijg ik steeds onderstaande foutmelding??

64F16EA5-94B4-4306-98F3-5FF609429778.png

0 pluimen
patrick2
Veteraan genezer

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

@Laurentstijn oei ..... en als u de app er af haalt en opnieuw terug installeerd ? en heeft u ook een beetje recente software ? Wat voor gsm is het ?

0 pluimen
Laurentstijn
Aspirant verkenner

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

@patrick2 Al meermaals opnieuw gedownload😨 iPhone 8 met laatste software 👍

0 pluimen
patrick2
Veteraan genezer

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

@Laurentstijn dan wordt het moeilijker te zeggen wat het kan zijn. Het enige wat ik me nog kan bedenken is dat u teveel toestellen heeft die verbonden zijn omdat er max 5 toestellen gekoppeld kunnen worden. Maar dit komt niet heel vaak voor tenzij er meerdere gezinsleden zijn die op de app kijken. Anders eens contact nemen met de klantendienst en eens laten nakijken op afstand wat er mis is .

0 pluimen
techfixorange
Ervaren verkenner

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

hallo

 

inderdaad neem eens contact op met klante dienst 5000/4/4

wij kunnen inderdaad zien hoeveel app's er zijn geinstalleerd en kunnen ook beetje uitleg geven over connecteren

 

mvg techfix-orange

0 pluimen
Laurentstijn
Aspirant verkenner

Re: Orange tv app koppelen lukt niet

Hey, 

net contact gehad met de helpdesk, ze gaan het probleem doorgeven aan een andere dienst😏😏😏 dat kennen we ondertussen al. Er is momenteel nog geen enkel toestel gekoppeld (nieuwe installatie)

heb wel ergens gelezen op dit forum als jet serie nr van de modem begint met 281 dat er dan iets fout is 😰😰😰 

we wachten geduldig verder af

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen