Geld terugkrijgen van modem

[sharonvbk]

Modem en decoder al maar dan 3 maand teruggestuurd maar heb nog steeds mijn geld niet teruggekregen! Was te laat dus hebben ze me deze aangerekend, er was gezegd aan de telefoon dat ik mijn geld (260€) zou terugkrijgen zodra ik de apparaten terugsturen maar dit is dus reeds niet gebeurd en als ik naar de klantendienst bel zeggen ze me telkens iets anders... volgens de eene moet ik wachtenden geduld hebben, volgens de andere is het in behandeling en nog volgens iemand anders krijg in mijn geld dus niet terug!!  Weet me even geen raad!!

[patrick2]

@sharonvbk  

Dit is iets wat je echt dient te regelen met de klantendienst. Hier op het forum zijn wij allemaal klant en wij helpen hier elkaar wel maar als het gaat omtrent terugbetalingen en of geopende dossiers dan kunnen wij daar niet mee helpen. 

Je kan ook via Messenger versturen als je een Facebook account hebt. Dan moet je niet wachten aan de lijn en zodra ze meer info hebben zullen ze jou zelf contacteren.