@bennichoe wel fijn dit te lezen,
merci om dit door te geven, dan vink ik deze als opgelost aan.
Fijne dag.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
Ik ben blij voor u dat het opgelost is, zij het op een onorthodoxe manier. Maar dat is uw schuld noch uw probleem. Dit had Orange inderdaad veel professioneler moeten aanpakken.
Je kan doen wat @Josette je heeft aangeraden voor contact opname.
Wat ook belangrijk is vraag of je nummer nog wel bij Orange actief staat en onder jou eigen naam. Ik heb zelf altijd voor een provider gewerkt en heb al een klant gesproken die ook in eens was afgesloten. Wat bleek een ander persoon , een onbekende, had een nummeroverdracht aangevraagd maar een paar cijfers omgewisseld. Daardoor had die persoon geen diensten meer omdat die dus op hetzelfde nummer kwam van de klant en zo kunnen fouten gebeuren.
Moest dit allemaal niet aan de hand zijn , kans is klein dat zoiets kan gebeuren , en je kan geen gehoor krijgen dan kan je een beroep doen op de ombudsdienst voor telecommunicatie.
Of ze er iets direct aan kunnen doen weet ik niet maar je kan proberen. Normaal zou je die diensten niet nodig moeten hebben omdat er een onterechte deactivering is gebeurd. Want Orange moet er gewoon voor zorgen dat je je diensten beschikbaar hebt en zeker als het niet aan jou kant ligt. Dan bedoel ik dus je hebt je facturen en alles betaald en geen andere problemen.
