Ze hebben je letterlijk overal heen gestuurd. Dat een simkaart niet geactiveerd raakt betekend dat er technisch iets verkeerd is aan je nummer dat hangt ergens vast in hun systeem. Dat zal de technische achterliggende dienst moeten oplossen die activering dat kan de klantendienst zelf niet doen.
Dan de 'domste' fout is je over te laten stappen want natuurlijk kan er geen overdracht plaats vinden als je nummer vast hangt in het systeem. En dat terwijl je misschien ook helemaal niet wil overstappen.
Hier kan je echt niet veel aan doen want dit is intern dat men dit dient op te lossen. Hopelijk heb je aan het advies van @Josette iets. Want als je via Messenger verstuurd wordt je wel altijd goed en correct geholpen. je zal niet direct antwoord krijgen maar ze behandelen het probleem zeker wel en zulle de juiste diensten inschakelen.
Nu is ook wel een beetje de vraag hoe komt het dat je nummer ineens gedeactiveerd is? Of dat je simkaart niet geactiveerd raakt? Openstaande factuur ?
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
Moest je echt overal tegen een muur lopen kan je eens aankloppen bij de ombudsdienst voor telecommunicaties. Een link heb je hier.
Ze hebben je letterlijk overal heen gestuurd. Dat een simkaart niet geactiveerd raakt betekend dat er technisch iets verkeerd is aan je nummer dat hangt ergens vast in hun systeem. Dat zal de technische achterliggende dienst moeten oplossen die activering dat kan de klantendienst zelf niet doen.
Dan de 'domste' fout is je over te laten stappen want natuurlijk kan er geen overdracht plaats vinden als je nummer vast hangt in het systeem. En dat terwijl je misschien ook helemaal niet wil overstappen.
Hier kan je echt niet veel aan doen want dit is intern dat men dit dient op te lossen. Hopelijk heb je aan het advies van @Josette iets. Want als je via Messenger verstuurd wordt je wel altijd goed en correct geholpen. je zal niet direct antwoord krijgen maar ze behandelen het probleem zeker wel en zulle de juiste diensten inschakelen.
Nu is ook wel een beetje de vraag hoe komt het dat je nummer ineens gedeactiveerd is? Of dat je simkaart niet geactiveerd raakt? Openstaande factuur ?
@Jansoow verschrikkelijk om dit te moeten lezen.
Neem eens contact op via FB-Messenger.
https://www.facebook.com/OrangeBelgium
Ik zou zoveel geduld niet hebben en zeker géén nieuwe gekocht hebben. Pffffff.
