Als uw foon verzekerd is (polis goed nakijken of het ook tegen diefstal is) en je hebt de nodige documenten van de politie dan heeft de verzekeraar geen been om op te staan, ze moeten u die foon vergoeden.
Moest je via de normale kanalen (foon, messenger, twitter, chat) geen ernstig antwoord krijgen raad ik u aan om via de ombudsdienst voor telecommunicatie te werken. In principe is dat kosteloos. Hier kan je lezen hoe je dat doet.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
Een gestolen toestel is niet zo fijn en kan een hoop miserie met zich mee brengen natuurlijk.
Maar de vraag is heb je een verzekering op dat toestel ? Want een verzekering dekt natuurlijk wel diestallen dat staat in voorwaarde. Maar geen verzekering dan zal er ook geen dekking zijn en zal je het toestel ook moeten verder afbetalen. Hoe vervelend dit ook is maar Orange zal je niet de restwaarde gaan geven om vervolgens die betalingen niet meer te hoeven doen. Hiermee dekt Orange zich ook in want via de verzekering ( als je die hebt ) krijg je namelijk een ander toestel. Nu kan iedereen zogezegd wel een diefstal aangeven en hopen om onder die betaling uit te geraken.
Nu twijfel ik niet aan je verhaal zeker niet maar op deze manier kan iedereen naar Orange stappen uiteindelijk. En het enige wat er nu kan gebeuren is via het IMEI nummer et toestel blokkeren op afstand maar weet nu niet of Orange dit zelf kan ik dacht van niet. Dacht dat enkel de fabrikant dit kon den.
