@Ronny_S door de vraag hier te stellen gaat het ook niet veel opbrengen aangezien hier geen klantendienst is of mee leest. Beste is je vraag te stellen via Messenger of Twitter en daar gaan ze dat direct voor u nakijken. Daar zullen ze ook een antwoord geven als er een oplossing is maar hier gaat er geen oplossing komen. Wij zijn ook allemaal klant en proberen via deze weg andere klanten te helpen. Hier is geen inzage in bestellingen of dossiers of andere zaken.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Ronny_S misschien zijn er nog andere hier maar ik weet heel goed waar je over spreekt. Heb zelf jaren op een klantendienst gewerkt , en dat voor business klanten ook nog eens ( bij Telenet ) Dat je andere kanalen zoekt omdat je op de andere kanalen geen antwoord krijgt begrijp ik maar al te goed. En om je aan de spreekwoordelijke lijn te houden is ook geen oplossing.
Veel weten ook dat het nu drukke tijden zijn op de klantendienst en dat elke vraag bij hun terecht komt , ook de grote hoeveelheid orders die binnen komen omdat iedereen online besteld. Op dit moment is het bijna een hel op die diensten om alles voor elkaar te krijgen.
Mijn mening is dat er geen beloftes gemaakt kunnen worden op dit moment omdat het bijna onmogelijk is dat je die na kan komen. Het is niet enkel Orange maar ook de Bpost die op tijd kan en moet leveren en de voorraad , de stock , moet het ook aankunnen op dit moment. Niet te spreken over de leveranciers die ook de stock moeten leveren. Zoveel factoren die overal voor zorgen.
Enfin.... daar gaan we je niet mee vermoeien jij wil je bestelling en dat begrijp ik.
Moest ik het kunnen dan keek ik direct alles voor je na en eventueel een gepaste oplossing maar ja ik ben geen medewerker bij Orange.
